Verzenden en retourneren 

Bestellen en betalen

Maak je keuze in onze webshop en doorloop het bestelproces. Je hebt de mogelijkheid om een account aan te maken maar dit hoeft niet. Phoenix Alpha brengt € 6,75 verzendkosten in rekening. In het bestelproces wordt dit bedrag automatisch toegevoegd aan jouw winkelwagen. Je ontvangt een bevestiging van de bestelling op het opgegeven e-mail adres. 

Bezorgen

Heb je betaald dan gaan we jouw bestelling verzendklaar maken. Tenzij anders aangegeven verzenden we binnen 3 werkdagen. Als verzendadres wordt het adres gebruikt dat je in het bestelproces hebt opgegeven. Je ontvangt een e-mail bevestiging met een track en trace code om jouw bestelling te kunnen volgen. 

Retourneren

Bent je niet tevreden met je bestelling dan kun je retourneren. Daarvoor vul je binnen 14 dagen het formulier herroeping volledig in. Je vindt dit formulier op deze website en mailt dit naar info@phoenixalphaairsoft.com

We bevestigen dan jouw herroeping via een e-mail. De kosten voor het retour verzenden van het pakket zijn voor jouw eigen rekening. 

Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen, stuur je het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking aan:

 

Phoenix Alpha

Molenstraat 64

5993 CL Maasbree Nederland

 

Nadat Phoenix Alpha de retourzending heeft ontvangen storten we het geld zo snel mogelijk terug op jouw rekening waarmee je de bestelling betaald hebt. De eerdere verzendkosten worden hierop in mindering gebracht.  

Vragen? Neem contact met ons op.